Support

Waar kunnen we je mee helpen?

We denken graag met je mee. Bekijk de veelgestelde vragen of neem contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Vul het formulier op deze pagina in als je vraag er niet tussen staat.

Hoe komt Homewise aan mijn woninggegevens?

Homewise gebruikt alleen openbare en betrouwbare bronnen om gegevens over je woning op te halen, zoals het Kadaster en andere landelijke registraties. Daarnaast vragen we je soms om gegevens zelf aan te vullen of te controleren. Zo weten we zeker dat alles klopt en goed aansluit op jouw situatie. We gebruiken deze informatie alleen om een passend advies te geven.

Hoe komt Homewise aan mijn energiegegevens?

Je geeft je energiegegevens eenvoudig zelf door via de app. Je kunt je meter scannen of je adres veilig verifiëren met iDIN via je eigen bank. Voor een accurate kostenberekening kun je zelf je tarieven invoeren of je energiecontract laten scannen! In de Homewise app vertalen we deze gegevens naar duidelijke overzichten, grafieken en praktische uitleg. Zo zie je niet alleen wat je verbruikt, maar begrijp je ook waar dat vandaan komt en wat je kunt doen om te besparen. De app helpt je stap voor stap om slimmer met energie om te gaan en meer uit je woning te halen.

Hoe kan ik besparen met Homewise?

Met Homewise krijg je inzicht in je energieverbruik en zie je waar je kunt besparen. In de app ontdek je bijvoorbeeld wanneer je veel verbruikt en welke aanpassingen echt verschil maken. Daarnaast kunnen we je helpen bij het kiezen van een energiecontract dat past bij jouw situatie. Dat doen we onafhankelijk en objectief, zodat je zeker weet dat je een keuze maakt die écht bij je past - en niet te veel betaalt.

Wat maakt Homewise anders dan een energieapp?

Homewise is veel meer dan alleen een energieapp. Het is een alles-in-één app voor alles wat met jouw woonsituatie te maken heeft. Je beheert eenvoudig je documenten, ontvangt handige meldingen en profiteert van nog veel meer functies. We zijn begonnen met het inzichtelijk maken van je energieverbruik. In de toekomst breiden we Homewise verder uit met nog meer functies die je helpen om je woning nóg slimmer te beheren. Denk aan tools waarmee je kunt berekenen of zonnepanelen, isolatie of een warmtepomp voor jou interessant zijn. Maar ook praktische en relevante informatie over je buurt, zoals geplande werkzaamheden, wegafsluitingen of de komst van nieuwe winkels en voorzieningen.

Kan ik Homewise gebruiken zonder account?

Ja, je kunt Homewise ook als gast gebruiken. We vragen je dan wel om je adres, zodat we je basisinformatie kunnen laten zien die relevant is voor jouw woning. Als gastgebruiker zie je een beperkt deel van de mogelijkheden. Voor persoonlijk, gericht en volledig inzicht vragen we je om in te loggen met een Google- of Apple-account of om je te registreren. Met een account haal je het meeste uit Homewise en krijg je toegang tot alle functies en inzichten.

Is Homewise echt gratis en onafhankelijk?

Wij geloven in eerlijkheid en transparantie. Onze app analyseert jouw situatie en laat alleen iets zien als er écht voordeel voor jou te behalen is, bijvoorbeeld een besparing of verbetering. In dat geval kunnen we je een passend aanbod doen via een partner of leverancier. Besluit je gebruik te maken van zo’n aanbod? Dan ontvangen wij een kleine vergoeding voor de doorverwijzing. Jij betaalt hier niets extra’s voor. Ons advies is onafhankelijk en blijft altijd gebaseerd op wat het beste is voor jouw situatie.

Heb je een technisch probleem?

Loop je tegen een technisch probleem aan in de app? Vul dan het formulier op deze pagina zo uitgebreid mogelijk in. We doen ons best om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen.