Privacybeleid

1. Inleiding

Homewise (“wij”, “ons” of “onze”) hecht veel waarde aan uw privacy en gaat zorgvuldig, transparant en integer om met uw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze mobiele applicatie (“app”), of op andere wijze contact met ons opneemt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Homewise Nederland
Energieweg 53, 6541 CW Nijmegen
E-mail: info@homewise.nl

Homewise is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens zowel direct van u als automatisch via uw gebruik van onze website en app.

Gegevens die u zelf verstrekt

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Inhoud van uw bericht

Gegevens via gebruik van de website

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde gegevens verzamelen, zoals:

• Geanonimiseerd IP-adres
• Browsertype
• Apparaatinformatie
• Bezochte pagina’s
• Tijd op de website
• Globale geografische locatie

Deze gegevens worden verzameld via Google Analytics 4.

Gegevens via gebruik van de app

Wanneer u gebruikmaakt van onze app, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Apparaatgegevens (zoals type apparaat en besturingssysteem)
• Gebruik binnen de app (zoals interacties en functionaliteiten)
• Technische loggegevens (bijvoorbeeld foutmeldingen voor verbetering van de app)

Wij verzamelen geen foto’s of video’s via de app.

Cameratoegang

Onze app kan toegang vragen tot de camera van uw apparaat, uitsluitend voor het scannen van barcodes.

• Er worden geen foto’s of video’s opgeslagen
• Er wordt geen beeldmateriaal verzonden
• Cameragebruik is uitsluitend realtime en functioneel

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en berichten
• Het onderhouden van contact met gebruikers, partners en andere relaties
• Het bieden en verbeteren van de functionaliteit van onze website en app
• Het analyseren van gebruik en prestaties
• Het beveiligen van onze systemen en diensten

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

5. Rechtsgrond

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Gerechtvaardigd belang: voor communicatie, verbetering van onze diensten en beveiliging
• Toestemming: voor het gebruik van cookies en bepaalde app-functionaliteiten, zoals cameratoegang

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

6. Gebruik van Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics 4, een webanalyse-dienst van Google LLC, voor inzicht in het gebruik van onze website.

Google Analytics is privacyvriendelijk ingesteld:

• IP-anonimisering is ingeschakeld
• Analytische cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming

Google kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in de Verenigde Staten. In dat geval worden passende waarborgen toegepast, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Delen van gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen uw gegevens delen met derde partijen die ons ondersteunen bij het aanbieden van onze diensten, zoals hosting- en analyseproviders. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig en in overeenstemming met de AVG te verwerken.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

• Contactgegevens: zolang nodig voor afhandeling en opvolging
• Analysegegevens: volgens de instellingen van Google Analytics

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing)

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

11. Websites en diensten van derden

Onze website of app kan links bevatten naar externe websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze partijen.

12. App-machtigingen

Afhankelijk van uw apparaat en instellingen kunt u verleende app-machtigingen (zoals cameratoegang) op elk moment beheren of intrekken via de instellingen van uw apparaat.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website en, indien relevant, binnen de app.

14. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via: info@homewise.nl